DOFFA · LEGAL
Возвраты
Условия возврата зависят от типа товара, продавца и применимого законодательства.
Готовые товары
Условия возврата готового товара определяются правилами продавца и применимым законодательством.
Индивидуальные изделия
Возврат персонализированного или изготовленного по индивидуальному заказу изделия возможен ограниченно: условия зависят от причины обращения, применимого законодательства и правил индивидуальных заказов.
Натуральная кожа
Натуральная кожа может иметь естественные различия в оттенке, фактуре и рисунке. Такие различия не обязательно являются дефектом.
Возврат при оплате токеном
Подтверждённую блокчейн-транзакцию нельзя отменить. Возврат при оплате в DOFFA выполняется отдельной операцией по согласованию сторон и не гарантирует курс на момент возврата.
Процедура
Обращение направляется через продавца или площадку с описанием причины; сроки и способ рассмотрения зависят от ситуации.
Черновик. Финальные юридические документы требуют проверки профильным юристом до публичного запуска реальных продаж и платежей.